今年以来，雨城税务坚持“以纳税人缴费人为中心”，通过优化办税服务，完善“非接触式”办税流程，持续优化税务营商环境，助力市场主体迎难而上、攻坚克难，全力服务地方经济发展大局，为经济社会平稳运行提供有力支撑。
瞄准便民服务，优化办税能力。“线上”通过办税服务厅、征纳互动平台、微信交流群等方式大力宣传各项税收优惠政策，保证线上能够随时解答纳税人缴费人的各类涉税咨询和办税难题。“线下”便民入户辅导，精准满足需求。实地走访企业开展调研，详细了解企业目前经营情况，与企业进行沟通将税收优惠政策第一时间宣传到位，耐心细致地为每一户纳税人讲解、梳理适用政策，为企业答疑解惑。
聚焦智慧服务，打造更优办税体验。聚焦流程加“速度”，明晰办理事项清单、流程和标准，整合人力资源，组建专业团队当好“店小二”，为纳税人“量身定制”提供保姆式服务。组建线上业务响应小组，发票业务全流程线上流转，实现“不见面”审批，最大限度减少纳税人缴费人“多头跑”“往返跑”，实现“一站式”办理，全力构建纳税服务新格局。聚焦差评处理添“深度”，建立健全“好差评”常态化工作机制，做好差评动态监控与回访分发，并按期完成汇总分析，完善“开展评价-差评处理-结果应用”的闭环管理模式。
释放政策红利，构建“亲”“清”税企关系。坚持把减税降费作为激发市场主体活力的重要“先手棋”，着力用政府收入的“减法”，换取企业效益的“加法”和市场活力的“乘法”，通过减税降费来推动经济增长。优化办税服务厅人员配置，增设“退税减税”专窗，安排业务骨干驻岗操作，高效办理减税退税业务。进一步简流程、减材料、简方式，大幅缩短办税时长和环节，力求税费政策红利以最快速度直达市场主体，为企业健康持续发展增添动力。
