(雅安市雨城区人民政府)
晏场镇团结村位于雨城区西南部,辖区村民504户,2023人,5个村民小组。团结村是一个坐落在山中的宁静小村庄,近年来,通过大力实施基层治理,秉持“绿水青山就是金山银山”理念,注重自然环境、人居环境保护和民风民俗改造,整村推进“垃圾分类”“厕所革命”及乡风文明建设工作,如今的团结村已变成了人人称赞的靓丽乡村。

为丰富基层政务服务供给,积极推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变,团结村从加强村级便民服务站建设入手,坚持业务下沉,打通便民服务“最后一公里”,赢得群众广泛称赞。
近年来,团结村充分依托地理优势、自然环境优势、文化遗产优势,立足乡村特色产业,打造“美丽乡村”。为助力城乡公共文化阵地建设,不断深化“放管服”改革力度,设立标准化村级便民服务站,制定《团结村便民服务站职责》《团结村便民服务事项服务指南》等制度,配足配齐电脑、打印机、网络等便民服务设施,同时配备2名代办员,向社会公布代办员姓名和联系方式,代办员实行8小时上门或坐班工作制,定期接受镇为民服务中的业务培训,为群众提供城乡居保、退役军人、林木采伐代办等76个行政审批事项,实现了村级便民服务全覆盖。村级便民服务站正式运行后,不仅缓解了镇便民服务中心行政审批压力,而且大大提高了基层服务效率和质量,提高了群众满意度。

延伸政务服务“触角”,拓展“就近办、家门口办”的内涵和外延。团结村在为乡村文化发展提供全方位服务的同时,还深入基层听民声、摸实情、强监督、解难题、树标杆、提能力,全力打造就近“可办”“好办”“快办”的基层政务服务新模式。在原有76项帮办代办事项的基础上,梳理出特色事项20余项。
星级评定树标杆,争当最美“追星族”。通过开展“星级”创建工作,树立“星级”标杆,充分调动了村级便民服务站创星的积极性,在全镇全面形成了“比学赶超”的良好局面。创新帮办代办方式,采取亲自上门帮办、安排人员陪办、掌上客户端随时办等方式,真正将便民服务的“最后一公里”打造成了“最美一公里”。目前,团结村便民服务站已打造成“五星级”便民服务站的标杆。

下一步,晏场镇团结村便民服务站将继续推进村级便民服务站高标准建设,真正把便民服务站建设成为服务群众的民心工程、转变职能的示范工程。