雨城区住建局严守游园安全管理底线，指导园区管护单位夯实安全防护基础，督促服务企业坚持“以人为本、生命至上”理念，常态化完善应急预案、配齐应急力量，抓实日常巡查值守与应急能力储备，全力为市民游客营造安全舒心的游园环境。
2026年5月14日上午，熊猫绿岛公园内一名市民如厕时突发身体不适晕倒。园区管护单位（雅安雨城大正城市服务有限责任公司）巡查工作人员胡朝军、曹俊琴第一时间发现险情，两人沉着应对，迅速按园区应急规范开展处置。
工作人员即刻上报现场情况，及时联系患者家属，并拨打120急救电话，抢抓救治黄金时间。在等候医护人员期间，全程在场看护、安抚患者情绪、维护现场秩序，处置流程规范衔接、高效有序。急救人员到达后，工作人员配合做好情况交接，协助将患者平稳送医救治。
此次突发事件的妥善处置，充分检验了园区管护单位完善的应急管理机制、日常值守成效和员工临场处置能力。一线工作人员在危急时刻主动担当、暖心施救，以专业素养守护市民生命安全，践行了服务初心使命，彰显了管护队伍良好的职业素养与责任担当。