2025年6月，四川省第三轮生态环境督查工作进驻以来，青江街道牢固树立“环境投诉无小事”的理念，聚焦群众“急难愁盼”，不断加大环境信访处置工作力度，切实把信访工作抓在经常、融入日常，以群众满意为出发点和落脚点，积极解决各类涉生态环境问题，及时化解信访矛盾纠纷。
强化组织领导，细化工作责任。青江街道党工委认真研究部署，建立《青江街道生态环境保护职责分工》清单，分解出群众身边易发生的10种污染类型问题，将问题排查、处置、上报责任细化到各班子成员、村（社区）书记。组织学习《生态环境保护督察工作条例》，按照制度要求，切实做到思想对标政治看齐、责任上肩，严把“排查、协调、处置、上报、防反弹”五道关口，及时办理群众反映的环境信访问题。截至目前共收到交办件31件，其中主办件2件已办结，29件协办件办结23件。
加强部门联动，迅速展开行动。联合区生态环境局、区农业农村局、区综合行政执法局、区住建局、区经商局等单位，动员村（社区）常职干部、包村（社区）干部参与联合整治行动，建立上下联动、分工协作、联防联控的工作机制，开展现场研判31次，联合检查40余次，有序推进群众反映问题的处置工作落地落实。
坚持问题导向，健全防反弹机制。针对交办和排查出的各类生态环境问题，认真推进满意度回访制度，以群众满意为目标，认真抓好生态环境问题整治的同时，对生态环境问题周边群众开展走访调查，宣传生态环境保护相关政策，将收到的生态环境问题及整治情况书面告知群众并邀请关注后续反弹情况。健全常态化巡查机制，青江街道将收到的31件群众急难愁盼的生态环境问题责任落实到领导班子和涉及村（社区）党委，明确安排专人持续对环境问题整改情况开展“回头看”，坚决杜绝“死灰复燃”，营造全社会共同参与生态环境保护的良好氛围，为全区生态文明建设筑牢根基，切实保障好人民群众的生态环境利益。