一是走出去。选符合减税降费政策的纳税人为重点辅导对象,通过上门走访、座谈、辅导,在纳税人多且比较集中的地方张贴宣传资料,让纳税人充分知晓。
二是请进来。区局多次举办的专题培训,研发费加计扣除、西部大开发、汇算清缴培训,并多次套讲减税降费税收政策,及时将减税降费政策传递至纳税人。
三是多渠道。充分利用多媒体,扩大政策宣传“覆盖面”利用手机短信、税企微信群、税企QQ群等渠道,开展“减税降费抓落实”专题宣传。网络答疑等“线上+线下”的辅导方式,多渠道、多角度、多形式扩大宣传覆盖面。
四是练本领。办好内部政策“学习班”,不定期组织分局干部职工学习相关政策,熟悉政策答复口径、办税指引、表单填写和系统操作等工作,确保人人掌握政策、人人解读政策。
五是重落实。用好优化服务“加速器”。通过微信、QQ群邀请相关业务股室的业务骨干加入,确保纳税人和缴费人的问题能及时得到解答,事项及时办理。在相关事项前台不能解答或办理时,相关业务科室和管理科组成相关专家团队第一时间介入处理,切实提升纳税人的满意度和获得感。