一、制定出台的背景
为进一步方便企业和群众办事，提升政务服务效率，最大程度提供优质高效的政务服务，按照市委四届四次全会和全区政府系统集中整顿作风提升行政效能工作要求，建立“周末服务常态化”机制，特制订本方案。
二、有关文件依据
在起草过程中，按照《雅安市人民政府政务服务管理办公室关于印发<雅安市各级政务服务大厅延时服务实施方案（试行）>的通知》(雅府政管〔2018〕99号)要求，结合雨城实际，制定出台本方案。
三、主要内容
《雨城区政务服务窗口延时服务实施方案（试行）》分为5个部分。
第一部分为总体要求，明确了指导思想和工作目标；
第二部分为实施范围，包括区政务服务中心入驻的部分窗口单位，乡镇、街道（新区管委会）便民服务中心、村（社区）便民服务站（点），婚姻登记处；
第三部分为服务时间及方式，指出延时服务正式启动时间和各服务窗口延时服务方式；
第四部分为保障措施，明确实施延时服务各服务窗口单位应做的保障措施和区政管办、物业公司应做的后勤保障工作。
第五部分为工作要求，提出提高认识、加强组织，大力宣传、有效推动，严守纪律、热情服务，强化监督、逗硬考核的要求。